Beide betrokken bussen, één van De Lijn en één van De Polder, reden in onderaanneming voor Katoen Natie. Ze waren vertrokken vanop het Sint-Jansplein in het centrum van Antwerpen. De impact van het ongeval is zo groot dat het vooralarm van het medisch interventieplan is afgekondigd. Uit alle hoeken van het Waasland en Antwerpen kwamen er ambulances aangereden. Onze ploeg ter plaatste zag hoe de hulpverleners in de chaos hun werk probeerden te doen.